Denizli Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenlediği eğitim programlarına bir yenisini ekledi. Eğitim, sosyal yardım hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş ile kurum arasındaki bağı güçlendirmek amacıyla saha personeline verildi. Programa Daire Başkanı Veysel Danacıoğlu, Şube Müdürü Tuncay Şahan ve saha personeli katılım sağladı.
Etkin İletişim Stratejileri
Sosyolog Serap Kartal, eğitimde “Sosyal Yardım Hizmetlerinde Etkili İletişim ve Vatandaş Odaklı Hizmet” konulu bir sunum gerçekleştirdi. Eğitimde, vatandaşlarla etkili iletişim kurmanın yolları, empati, beden dili ve iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar gibi konular üzerinde duruldu.
Vatandaş Odaklı Yaklaşım
Ayrıca, sosyal yardım hizmetlerinin doğru bir şekilde tanıtılması, güven ilişkisi kurulması ve sosyal destek projelerine başvuru süreçleri gibi önemli noktalar da ele alındı. Bu eğitim, sosyal hizmetlerin daha etkin ve ihtiyaç odaklı şekilde sunulmasını amaçlıyor.
YORUMLAR (0)
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.